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FAQ.

  • Q.

    비회원도 주문 가능한가요?

     
    A.

    비회원도 주문 가능합니다. 다만 회원으로 구매할 시 다양한 혜택의 기회를 받을 수 있어 회원가입 이후에 구매하는 것을 추천드립니다

    다만, 의사 회원들만 구매하실 수 있는 상품은 비회원 구매가 불가능 합니다.

  • Q.

    결제 수단에는 무엇이 있나요?

     
    A.

    카카오페이, 일반 카드 결제, 무통장 입금 등으로 결제하실 수 있습니다.

  • Q.

    주문한 상품들은 어디서 확인할 수 있나요?

     
    A.

    [My Page] 탭에서 [ORDER HISTORY]를 클릭하시면 회원분께서 주문하셨던 상품들을 조회하실 수 있습니다.

  • Q.

    결제 취소는 어떻게 되나요?

     
    A.

    [My Page] 탭에서 [ORDER HISTORY]를 클릭하신 후, 결제한 내역에 대해 [주문취소] 버튼을 눌러 주시면 됩니다.

  • Q.

    주문결제 완료했는데 결제수단을 변경할 수 있나요?

     
    A.

    주문 결제수단 변경은 불가능하니 주문을 취소하신 다음에 새로운 결제수단을 사용해 주시기 바랍니다.

  • Q.

    배송 이후에 결제 취소 가능한가요?

     
    A.

    배송 이후에 결제를 취소하시려면 상품을 반품해야 결제를 취소시켜 드립니다.

  • Q.

    배송은 언제 하나요?

     
    A.

    쇼핑몰의 모든 배송은 평일 4시 기준 전후로 발송됩니다.

  • Q.

    해외배송이 가능한가요?

     
    A.

    현재 해외배송은 하지 않고 있습니다.

  • Q.

    제품을 반품하고 싶은데 어디로 보내면 되나요?

     
    A.

    교환 및 반품 주소

    - 서울특별시 금천구 두산로 70 현대지식산업센터 509호


    교환 및 반품이 가능한 경우

    - 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내

      단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.


    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

     포장 등을 훼손한 경우는 제외

    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    ( 보다 자세한 내용은 사이트 상단 INFO - FAQ 페이지에서 확인 가능합니다.)  


    ※ 고객 단순 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

     (경우 왕복 8000원 부과됨.)